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2017广州家庭服务业协会活动回顾
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:1508    更新时间:2017/1/11 

44、116日,广州市家庭服务行业协会在广州市社会组织培育基地9楼会议室召开第三届第十二次理事会议,会议由莫小英秘书长主持,全体监事列席了会议。

根据市家协第三届理事会会长单位广州市正祥和家政服务有限公司正式发函告知:“经过我司慎重考虑决定,我司将不再担任协会会长单位,同时提请协会批准我司调整为协会普通会员”。经理事会审议,同意市正祥和家政服务有限公司总经理田欣辞去会长职务。鉴于本届理事会到201812月才任期届满,经全体理事一致举手表决,同意提前换届选举工作。

会议就秘书处提出的“201710强家庭服务企业评选方案”征求了各理事的意见。莫小英秘书长还向理事们汇报今年做了几大项工作,如“精准扶贫”、“家庭服务行业技能竞赛”、“企业资质等级的评定”等等。

会议完成所有议程后全体理事合照留念,会议完满结束。

 

43为认真落实国家商务部“百城万村家政扶贫试点工作”的任务,1031日至112日,由省商务厅林小平调研员带队,市商务委、市家庭服务行业协会、宜尔宝家庭服务公司、安瑞祥家庭服务公司等一行人赴贵州省水城县、独山县与当地政府部门开展家政扶贫对接工作。我会莫小英秘书长介绍了广州市行业的情况和企业的需求,同时希望当地政府部门能积极为广州市输送更多的劳动力。宜尔宝公司朱德毅总经理、安瑞祥公司蔡银生总经理也分别介绍了企业的情况。林小平希望当地部门能争取早日跨出家政扶贫工作的第一步。

 

42、1023日,中山大学曹旭东副教授、博士研究生刘训东就现代服务业中的家庭服务业发展到市家协调研。市家协莫小英秘书长与秘书处工作人员热情接待了曹副教授一行人。

莫小英秘书长向曹副教授详细介绍了广州市家庭服务业发展情况,以及在行业发展过程协会所做的主要工作、发挥的作用等。曹副教授在听完汇报后,对广州市家庭服务行业和家协所取得的成绩给予了充分肯定,并表示今后应加强合作,共同为推进行业的发展而努力。

 

41、1013日,省商务厅任少副厅长在商务厅会议室主持召开“研究贯彻落实国家商务部家政扶贫试点工作会议”精神,任副厅长先听取了广州市宜尔宝朱德毅总经理、安瑞祥蔡银生总经理、市商务委林国强副主任以及市家庭服务行业协会莫小英秘书长汇报后,作了重要指示,并对贯彻落实家政扶贫试点工作进行了具体布置和分工。省商务厅赵尚群处长、林小平调研员,市商务委朱科冲副处长等参加了会议。

 

40929日至30日,朱德毅总经理(宜尔宝公司)、蔡银生总经理(安瑞祥公司)代表广州市应邀参加由国家商务部、发改委、财政部、全国妇联在四川省眉山市召开的“百城万村家政扶贫试点工作推进会”,贯彻落实习总书记关于“精准扶贫”的工作任务,动员部署家政扶贫试点工作,建立家政扶贫对接机制。朱总和蔡总代表广州市,分别与贵州省水城县、四川省眉山市苏小妹家庭服务公司签订了战略合作协议,建立友好的合作关系,今后为广州市输送家政劳动力。广州市商务委林国强副主任参加了会议。

会上,商务部王炳南副部长表示,家政扶贫是精准扶贫的重要抓手,实施家政扶贫行动,有利于精准就业,有利于精准脱贫。国家力争用3年时间推动100个家政服务需求大的城市与国家级扶贫县市进行对接,带动1万个以上贫困村50万名劳动力从事家政等居民生活服务。

 

39925日,市家协杨慧莹副秘书长携同秘书处工作人员走访会员单位,分别拜访了鑫康公司、正和家政、笑眯眯家政。

杨慧莹代表市家协秘书处向各公司提前送上中秋节的祝福,并向各公司了解其近况和发展计划。

杨慧莹副秘书长向各企业了解节前的准备工作情况,提醒各企业,一定要做好沟通工作,为有工作需求的家政员和雇主做好安排。

 

38、919日京津翼家政服务协同发展签约仪式暨全国省市家协会长工作座谈会在天津召开,我会莫小英应邀出席。会议由中家协副会长兼秘书长王淑霞主持,中家协副会长、中家协换届领导小组组长、天津市家协会长谭洪利发表了热情洋溢的欢迎辞。山东济南阳光大姐公司董事长卓长立传达了国务院副总理马凯在视察阳光大姐家政公司时对家庭服务行业的最新指示,来自全国各地省市家协进行发言,交流了各地经验,我会也在会上汇报了广州市近年来在规范行业发展,为会员服务,为政府部门服务所做的工作,也得到各地的好评。

 

37经过一连数日紧张而细致的工作,市家协2017年度企业资质等级评定实地考评阶段正式结束,评定工作将进入审查阶段。评委组将对实地考察的情况进行综合审查,计算出每家企业的实际得分。届时将会在市家协网站、公众号公示5天,公示毕后,再发文通知,并年会上组织发牌匾和证书仪式。

本次的评定活动共有15家企业提出参评申报,但在实地考评阶段时有2家企业临时退出,因此实际参评的企业一共是13家。

各参评企业都对评级工作十分重视,认真按照中华人民共和国国家标准《家政服务机构等级划分及评定》的“评定指标”要求准备相关材料。市家协莫小英秘书长表示,企业资质等级评定工作是市家协每年的常规工作,旨在通过评定帮助企业发现问题,提升自身素质,从而促进行业规范发展。

考评工作的每一个瞬间都是行业进步的见证。

 

3696日,市家协莫小英秘书长继续率领评委组开展企业资质等级评定实地考评工作。本日参评的企业都属于花都区,分别有窝窝鸟公司、亿邦公司等。

莫小英秘书长与评委组对照中华人民共和国国家标准《家政服务机构等级划分及评定》中的“评定指标”,认真审阅公司的相关资料,并对部份地方进行了细致的询问。

35市家协自2012年起就在广州市范围内开展企业资质等级评定工作,今年的企业评定工作从7月份发布通知,95日开始进行实地考评。

本年参与评级的企业有15家,莫小英秘书长率领评委组逐家企业上门,以中华人民共和国国家标准《家政服务机构等级划分及评定》的“评定指标”为依据,按照“综合实力”、“人力资源”、“机构管理”、“服务质量”四个方面现场查看相关资料,逐项打分。

首日参与考评的企业分别有安瑞祥公司、爱妈妈公司、棒棒家政等。

经实地考评结束后,评委组将综合实地考察和评分情况进行综合审查,计算出每个企业的总得分并出具个申报单位的考评结果。考评结束后将会在市家协网站、公众号公示5天,公示毕后,再发文通知,并组织发牌匾和证书仪式。

34为加强与会员单位的联系,及时了解会员单位的最新状况,831日市家协莫小英秘书长与杨慧莹副秘书长到会员单位走访,分别到汇馨月公司、家乐公司、鸿浩公司等企业参观走访。

各企业负责人热情接待了莫小英秘书长一行人,并介绍了自己企业的经营状况和发展计划,均表示经过协会近年的不断引导和推广,行业已经越来越规范,家政行业大有可为,各负责人都对行业的前景感到乐观。

莫小英秘书长表示,企业发展必须要走品牌化道路,要用安全、优质的服务树立良好的口碑,从而打造自己的企业形象。莫小英秘书长还向各企业推荐协会打造的行业诚信管理服务平台“家政天下”,希望企业应紧贴时代潮流,利用互联网推广自己的品牌。

 

33824日,根据市家协莫小英秘书长的指示,杨慧莹副秘书长携秘书处工作人员,到会员单位金侨家政、月子帮公司进行走访。

杨慧莹副秘书长向各企业负责人了解了他们的运营情况和经营理念,分享了对行业未来发展的看法。杨慧莹副秘书长还向各企业负责人介绍了协会打造的行业诚信平台“家政天下”,表示家政行业也顺应时代潮流,要学会利用互联网助力行业发展。

32、市家协会员单位福缘家政的员工日前因与雇主家庭发生纠纷而被雇主打伤,需住院接受治疗。市家协得知事件后,莫小英秘书长马上与该公司的负责人取得联系了解情况,于824日委托杨慧莹副秘书长携秘书处工作人员到医院进行探望和慰问。

目前事件已经由派出所介入调查,莫小英秘书长表示,无论发生何种纠纷都不能用暴力解决问题,呼吁各方应该相互尊重,发生纠纷应透过沟通和法律途径解决。

 

 

31、817日至18日,市家协派员参加由广州市民政局和广州市社会组织服务交流中心指导,广州市社会组织联合会和广州社会组织研究院主办,广东省委党校、暨南大学新闻与传播学院和今日头条华南区总部协办的2017民政新闻信息采集志愿队伍暨广州市社会组织新闻发言人专题培训班。本次培训班有民政新闻信息采集志愿队伍通讯员、广州市社会组织新闻发言人、《广州社会组织》通讯员近150人参加。秘书长助理朱仕恒同志代表我会参加了培训。

17日,培训班在广州市民政局19楼礼堂开展,邀请了中共广东省委党校社会和文化教研部副教授汤红、济南大学新闻与传播学院教授陈伟军分别就“政府新闻传播活动的策划提纲”、“政府新闻信息采集与新闻发布”做专题分享。

18日,培训班在今日头条华南总部举行。上午,今日头条华南区分公司政府合作总监黄名杰、公益资本论创始人黎宇琳给学员们做主题分享。下午,根据“互联网+项目劝募”主题,学员分别进行小组模拟新闻发布会。

朱仕恒所在的小组以“留守儿童抗逆力提升项目”为主题开展模拟新闻发布会,发布会的学员分别担任主持人、发布人、发布助理等角色,与台下扮演记者的其他学员互动,模拟新闻发布会的程序和应对。

培训顺利完成各项内容完满结束。

 

30、815日,市家协秘书长莫小英、副秘书长楊慧莹走访诗乐氏公司,与公司董事长李自强、监事罗永杰等高管人员进行了交流座谈。李自强董事长亲自介绍公司发展历程,以及各种产品特性。诗乐氏公司始建于1983年,是外商在中国投资消毒系列产品最早企业,经过三十年历练,铸造了诗乐氏无数第一。公司一直追求“配方科学、质量优良、清洁、健康、环保”的生产理念,务求做到顾客用得方便、用得安心。莫小秘书长对诗乐氏公司成立三十年来的发展成绩表示赞赏,热忱希望贵公司更多地加强与会员单位的交流合作,在有效服务企业发展等方面发挥更大的作用。

 

2989日,“广州市社会组织工会建设专题培训班”在广州市社会组织培育基地9楼会议室隆重举行,本次培训班由广州市社会组织工作委员会主办,旨在宣传广州市总工会、广州市民政局联合印发《关于在全市社会组织中加强工会组织建设的意见》文件精神,促进实现工会的组织和工会的工作有效覆盖,形成区域成片、行业成线、全市成网的社会组织工会组建新格局。培训由广州市社会组织管理局副局长、广州社联党委书记胡凌主持,邀请到广州市总工会基层工作部部长钟志强进行主讲,广州市社会组织服务交流中心主任、广州社联党委副书记李锐,广州市总工会基层工作部科长黄本煌等领导出席了培训。

市家协工联会主席兼秘书长莫小英在会上作名为《行业工会行业协会优势互补融合发展》的讲话,向到会人员讲述了广州市家庭服务行业工会联合会成立的缘由和过程,分享了近年来行业工会与行业协会互补发展的工作路径,表示行业工会要做行业发展推动者、行业升级的倡导者、行业维权的宣传者、行业创新的探索者。

会议完成所有议程,圆满结束。

 

2883日,广州市家庭服务行业协会党支部为纪念中国共产党成立96周年, 组织全体党员、入党积极分子到广州农民运动讲习所参观。

农讲所按原貌建筑维修,复原了课堂、教务部、军事训练部、图书馆、所长办公室、学生宿舍等。我们看着这些历史文物和图片,仿佛亲临其境,真实地感受到当时的历史情景和他们的高度的革命情怀,乃至于后来他们为追求理想、革命而甘愿奉献自己的青春,甚至于牺牲自己生命。通过这次参观活动,我们一定要发扬党的优良传统,学习老一辈革命家艰苦奋斗的风范和革命精神,提升时代责任感和求实精神。形成新认识,开拓新境界。

随后参观了《军旗升起的地方》展览,展览弘扬“八一”精神,继承和发扬优良传统,加强爱国主义教育。最后全体党员面对党旗重温入党誓词,进一步增强共产党员的信仰和责任感,坚定听党话、跟党走的决心。并在青宫电影城观看电影《建军大业》。

 

2784日,广东电视台记者、新华社广东分社记者等多家媒体到市家协采访,就近日城中热议的引进菲佣的传闻采访莫小英秘书长。莫小英表示,目前国家尚没有明确的政策文件有开放引进菲佣的事宜,但大量菲佣在广州工作也是不争的事实,她们大多是持旅游签证在中国境内过期逗留的“黑工”。聘雇这种“黑工”是有风险的,万一出了意外将是很麻烦的事情。

事实上为响应《国务院关于同意开展服务贸易创新发展试点的批复》(国函〔201640号)的文件精神,市家协在市商务委的指导下,已经先后起草了《广州市家政(外籍服务员)服务合同》、《广州市家庭服务机构涉外业务资质评分标准》等相关文件,以及建设了“广州市涉外家政业务及信息管理平台”。

莫小英呼吁广大市民在国家政策开放之前,不要私自聘雇菲佣,以免发生不必要的纠纷。

 

2681日,广州电视台记者到市家协采访,就近日菲律宾媒体报导准备向中国输出菲佣的话题采访莫小英秘书长。莫小英表示,引进菲佣是行业期盼已久的事情,2015年国务院常务会议决定在广州等15个省市和国家级新区开展服务贸易创新发展试点,关系到家庭服务业是引进外佣。协会在市商务委的指导下,做了一系列的准备工作,包括起草涉外家政服务合同、涉外家政企业资质评定标准,建设涉外家政公共服务平台等。但由于国家对开发外佣有诸多的条件限制,包括必须是外国籍专家、高层次人才才能雇请外佣,因此广州还未能够正式开展外佣的输送工作。其实广州市市场对外佣的需求量非常旺盛的,正规渠道做不了,地下的外佣生意做得红红火火。秘书长希望国家尽快放开限制,让引进外佣的工作在政府有关部门指导下,让一大批高素质的外佣进入家政行业。菲佣的素质和服务标准是行业今后努力的方向, 让家庭服务业能健康有序地发展。

 

25721日,有“家政第一人”之称的冯觉新教授到访市家协交流行业心得,受到莫小英秘书长与秘书处全体人员的热情接待。

冯觉新教授指出,随着人们生活水平和文化素质的提高,人们对于家政行业的要求已经不再满足于传统的以清洁及家务为主的服务,正逐步向高级管家类转型,协会应该顺应时势,推出相应的培训课程,以适应市场的需要。莫小英秘书完全赞同冯觉新教授的意见,并表示会就此事咨询会长及理事会的意见,共同制定具体的培训计划。

最后,市家协秘书处工作人员与冯觉新教授一行人合作留念。

 

24720日,广州电视台《今日报道》栏目组到市家协采访,就雇主该不该安装摄像头采访莫小英秘书长。

莫小英说:“从行业的角度是不主张安装,因为会产生不信任感,但是由于家政人员综合素质良莠不齐,作为雇主的担心是可以理解,因此建议非要安装摄像头的,一定要在家政人员工作场所安装,不能在家政人员隐私、休息的地方安装”。

“关于安装摄像头,早两年已经有媒体采访,并且我也向家政人员了解,有些家政人员认为自己工作是用心去做,雇主要安装摄像头也无所谓,而有些家政人员则认为雇主安装摄像头是对她不信任。因此建议安装摄像头一定要让家政人员知道,这样家政人员才会用心去做好服务工作”。

莫小英还向记者介绍了市家协主导起草的广州市地方技术规范《家庭服务业服务规范》、由协会印制、广州市工商局监制的规范合同文本等等,行业已经有规范性的文本一批,因此市民雇请家政人员,最好还是到有行业资质,规范运作的家政公司雇请家政人员。这样才能得到放心、安全、优质的家政服务。

 

23717日,《南方都市报》记者到市家协进行采访,就目前行业数据的统计情况采访莫小英秘书长。莫小英表示,家政行业的“大数据时代”早已来临,市家协为适应“互联网+”的社会潮流,早在201411月便开始启动“家政服务行业诚信管理平台”项目,于201511月在广州正式发布上线。

平台不仅能够提供网上选择家政公司、家政人员、下单签约等服务,更可以统计行业的各个数据,为政府了解行业情况,制定行业政策提供数字依据。

 

22710日,广州电视台《广视新闻》栏目组到市家协采访,就行业诚信监管的问题咨询了莫小英秘书长。莫小英表示协会一直不遗余力地致力于行业规范化,为推动行业的诚信发展,帮助市民甄别规范经营的家政公司,市家协打造了“广州市家庭服务行业诚信查询平台”和“家政天下”平台,为市民查询家政公司、家政人员提供方便快捷的服务,雇主更可以在“家政天下”直接下单完成交易。

该节目已于当晚播出。

 

21615日,广州市家庭服务行业协会在流花宾馆豪悦厅举行“2017年广州市家庭服务行业技能竞赛颁奖大会”,会议由邱元玲副会长主持,市社会组织工会工作委员会主席、市社会组织管理局副局长胡凌、市总工会杨霁部长、王新剑、张龙副部长、市商务委林鸿处长、朱科冲副处长、市来穗局杜明忠调研员、市鉴定中心蔡小华副主任、市老人中心,市居家养老指导中心副主任李向东、市社会组织联合会张军文副部长亲临到会,胡凌副局长为会议致辞。

到会领导为在“2017年广州市家庭服务行业技能竞赛”上获得家政服务员组、养老护理员组、育婴员组、母婴护理员(月嫂)组的冠亚季军的12名选手颁发奖金、奖杯和证书,其中获得冠军的4名选手还获得由市总工会颁发的“技术创新能手”荣誉证书、奖章。大会还对宜尔宝、管家帮、岭南学院等单位颁发了“金牌合作单位”牌匾和证书;对家多易、家政天下颁发了“最佳协办单位”牌匾和证书;对宜尔宝、管家帮、安裕、月宝、爱妈妈、百家等公司颁发了“优秀组织奖”牌匾和证书;对参加了本次竞赛并完成理论和实操考试的选手颁发星级证书。

竞赛的成功举办离不开全体评委的支持和贡献,为表彰和感谢她们的付出,大会还向全体评委颁发了感谢信。

527日至63日,市家协开展了“我最喜欢的家政人员投票活动”。活动使用微信公众号作推广,动员广大市民、雇主共同参与。共有50364人关注,42928人参加了投票,选出了李诗丽等102016年广州市最受雇主欢迎家政人员”,并在会上授予了奖牌。

为推动家庭服务业这一传统的行业在新时代下向现代服务业转型升级,市家协发出“优质服务再出发”倡议活动,倡议“诚信经营 优质服务 从我做起”。宜尔宝公司副总经理周春华作为企业代表上台响应倡议,带领团队庄严宣誓。

会上还举行了协会的更名仪式,由莫小英秘书长说明了变更名称的过程和市社会组织管理局的批复意见,同意协会名称变更为“广州市家庭服务行业协会”,胡凌副局长现场向田欣会长颁发了新的协会牌匾。田欣会长发表了讲话。

会议最后,田欣会长作专题讲座“如何做一个优秀的家政人员”,田会长的讲述引起了到会人员共鸣。

会议完成所有议程,圆满闭幕。

 

20根据穗来穗领办〔20171 号文件的精神,市家协于20172月向会员单位发放《关于2016年度广州市优秀异地务工人员和先进集体推荐评选工作通知》,在会员中积极组织,推广宣传相关政策,严格按照评选原则认真审核筛选收得的资料,确保每一份资料都准确、真实。

经过对推荐对象的先进事迹、推荐情况进行层层筛选、审议和公示,广州家庭服务业协会会长单位广州市正祥和家政服务有限公司培训讲师黎贵琼同志,荣获“2016年度广州市优秀异地务工技能人才”荣誉称号。

 

19523日至24日,广州家庭服务业协会应邀出席由广州市企业联合会组织的“广州市雇主工作联席会议第十六次会议”。会议主要内容:通报劳动关系三方工作情况,介绍了今年工作安排,修改广州市雇主工作联席会议工作规则以及行业发展的情况。莫小英代表协会出席了会议。

 

182017520日,2017年广州市家庭服务行业技能竞赛在广东岭南职业技术学院隆重举行。本次竞赛是在广州市总工会领导下,由广州市社会组织工会工作委员会主办、广州市家庭服务行业工会联合会承办的一次行业盛会。

市社会组织工会工作委员会主席、市社会组织管理局副局长胡凌、市总工会保障部部长钟志、广东岭南职业学院药学院院长杨凤琼到会并发表讲话,市商务委林鸿处长、市鉴定中心宋冶宏副主任、市老年中心市居家养老指导中心副主任李向东、社会组织联合会张军文副部长等领导亲自到会指导。

本次竞赛由3月份开始筹备组织,先后历经多次专家评委会议和领队会议。根据赛事安排,设立了裁判组、仲裁组、赛务组、后勤保障组等四个工作组,各司其职分工合作,营造公平、公正、透明的竞赛氛围和环境,为竞赛的顺利进行保驾护航。

广州家庭服务业协会也通过不同的场合和渠道积极宣传竞赛,对此行业反响热烈,甚至有非广州家庭服务业协会的会员企业要求报名参加。

竞赛共吸引了230多名选手报名参加,共设置母婴护理员(月嫂)、育婴员、家政服务员、养老护理员等四个竞赛项目,分别以实操和理论等方式检验选手的技能和知识。选手总成绩理论知识成绩30%、技能操作成绩70%进行计算组成。

每个项目都切实贴合实际,依据家政人员日常工作最常需要用到的服务而设计,例如家政服务员项目的实操便以厨房窗户玻璃清洁、衣服洗烫等内容为主;养老护理员则以为昏迷老人翻身、协助使用轮椅老人入厕等内容为主;育婴员则以给婴幼儿沐浴、给婴儿抚触等内容为主;月嫂则以产妇体质的辩证及煲汤配料、给婴儿进行人工喂奶等内容为主。

经过激烈的比赛,每个项目共决出冠、亚、季军各一名,名单如下:

育婴师组冠军是家乐公司的朱敏红,成绩是93.82分;亚军是爱妈妈公司的袁雄玲,成绩是92.62分;桂军是爱妈妈公司的李小青,成绩是91.51分。

养老护理组冠军是泰科公司的谢伊雯,成绩是90.07分;亚军是正祥和公司的黎贵琼,成绩是84.8分;桂军是一家依公司的杨凤美成绩是83.93分。

家政组冠军是家家亲公司的叶桦,成绩是79.39分;亚军是维理公司的周玲香,成绩是79.31分;桂军是福缘公司的江小云,成绩是76.69分。

月嫂组的冠军是吉祥公司的钟晓丹,成绩是94.5分;亚军是安裕公司的杨剑容,成绩是90分;桂军是宜尔宝公司的李诗丽,成绩是89.7分。

竞赛期间,广州电视台、羊城晚报、广州日报、新快报等主流媒体分别对协会负责人、企业领队、参赛选手进行了采访。

竞赛的颁奖仪式将于6月上旬举行。

 

17419日,西安市总工会到广州调研家庭服务行业情况,我会莫小英、朱德毅、高建朝应邀参加,并从各个角度介绍广州家庭服务业的现状。

 

16为顺利推进2017年广州市家庭服务行业技能竞赛进行,515日广州市家庭服务行业协会在社会组织培养基地9楼会议室召开了全市参赛单位的领队会议。全市30多家参赛公司的领队出席了会议。会上莫小英秘书长就竞赛的准备工作,竞赛当天的流程和竞赛中注意事项等相关内容作了详细的介绍,到会的领队也咨询了竞赛中有关问题,莫小英也逐一回答了企业的提问。到会的各竞赛项目专家小组组长也对各公司提出的问题进行了解答,让参赛的各企业更好地了解本次竞赛的方方面面,同时也促进了企业间的交流。

 

152017330日下午,人社部农民工作司家庭服务业处、国际劳动保障研究所、人社部就业司统筹处等相关单位一行5人莅临广州市,就“外籍家政工人有关问题研究”对相关企业进行调研。

我会应邀参与此次调研,秘书处的组织下,广州月宝家庭服务有限公司钞宪锋总经理、广州家多易家庭服务有限公司邱元玲董事长、广州市宜尔宝家庭服务有限公司朱德毅总经理、北京易盟天地信息技术有限公司广州分公司(管家帮)聂少坤总经理、广州祥乐家庭服务有限公司高建潮经理等会员企业参与了调研,并积极给出了自己的建议和意见,希望政府部门能根据广州市场需求的实际情况,尽早开放外佣市场。

 

142017328日上午,我会副会长单位广州家多易家庭服务有限公司在广州市天河区珠江新城华普广场14楼广州家多易家庭服务有限公司办公大堂,举办了2017年第二场加盟商业务研讨会。莫小英秘书长应邀出席了此次研讨会。

莫小英秘书长就关于“如何做到家政行业规范化经营”提供了专业意见,明确指出自2009年广州市质量技术监督局首次出台《家庭服务业服务规范》,2015年再次修订发布;2012年我会首次开展了企业资质等级的评定,评定有复审和退出机制,且每年评定,并免费的,评定坚持了5年。同时,随着家政行业经营的发展,为减少服务纠纷,已先后定制了《广州市家政服务合同》和《广州市母婴护理(月嫂)服务合同》,合同由广州市工商局监制,清晰了雇主、家政企业、从业者三方的责、权、利。突出正规家政企业的规范化、标准化操作,更保障了家政服务员和雇主的权利,为雇主与从业员购买《团体意外伤害险》和《家政经营责任险》。本次加盟商业务研讨会的主题为“如何做到家政行业规范化经营”。

多家加盟商踊跃提问,气氛活跃,大大调动了大家的积极性。

广州家多易家庭服务有限公司董事长邱元玲作了活动总结,讲述了投身家政行业的初衷,一直专注于家政行业的发展,在企业不断成长的过程中,提出了广州家多易家庭服务有限公司《家政行业规范化经营倡议书》。

最后,邱元玲董事长引领着会场的所有人齐声诵读《家政行业规范化经营倡议书》,大家纷纷在《家政行业规范化经营倡议书》宣传墙上签名。

 

132017广州家庭服务行业技能竞赛专家评委会议于323日下午1430在广州社会组织培育基地一楼会议室召开。莫小英秘书长主持召开此次会议。共同参与研讨的还有此次技能大赛的12位专家组成员。

会议主要围绕“2017广州家庭服务行业技能竞赛”的比赛项目、考试命题等重要话题展开研究和讨论。在经过2个多小时的意见交换,专家们最终达成共识,初步拟定了技能竟赛的笔试方案和实操比赛方案。预计竞赛复习提纲和实操项目将于4月初宣告公布。

 

12322日上午,在明朗创意园如期举行。参与此次会议的嘉宾有会长、监事长、副会长、会员单位以及嘉宾等近70人参与此次会议。

    活动主要分四个流程进行,会议一开始由莫小英秘书长就“2017广州家庭服务行业技能竞赛”做出通报,并对参会会员给予现场的提问,做出解答。然后,由广东明朗智能科技股份有限公司林遇春总经理向大家介绍了,明朗企业文化和产品简介。随后,陈朗董事长引领参会人员参观了明朗产品展示厅,由工作人员对旗下产品做了展示和详细了解。最后,陈董宴请所有参会嘉宾齐聚一堂餐叙交流。

 

112017320日下午,北京市家政协会母婴委张霞主任携会员单位莅临我会秘书处走访,与我会会员深入交流研讨。

受田欣会长委托,莫小英秘书长负责整个接待工作。参与会议的还有监事长单位广州市宜尔宝家庭服务有限公司朱德毅总经理、副会长单位广州月宝家庭服务有限公司李顺斌总经理以及合作单位广州家政天下网络科技有限公司贺谊波总经理、关振山经理。

交流会主要针对广州家政天下网络科技有限公司与协会联合开发的“家政天下”网络平台进行试用研究,还对国内外家政行业的发展展开讨论和交流。
北京市家政协会母婴委张霞主任表示,广州家政行业的发展已经处在国内领先行列,值得同行的借鉴与学习,希望今后大家可以加强学习和交流。

 

10315日上午,越秀区英雄广场隆重举行由广州市工商行政管理局、广州市消费者委员会主办,广州市工商行政管理局专业市场分局、广州市消费者委员会专业分会协办的“20173.15国际消费者权益日宣传咨询活动”。

协会秘书处在莫小英秘书长的带领下,应邀积极参与到此次活动当中。此外,积极参与活动的还有家政天下、看护家2个会员单位。

    活动从上午830分顺利展开,围观参与的群众络绎不绝,一直持续到中午12点圆满结束。

整个活动共接受咨询人次约300人;受理投诉案件 2件;现场解决投诉2件。咨询投诉的群众主要针对:家政服务的市场价格、怎样找到正规的家政公司、护理老人的价格、月嫂价格等热点问题进行咨询和投诉。看护家还对到场中老年人做了义诊和血压测量。

 

9201739日上午930分,广州家庭服务业协会第三届第十一次理事会议在广州市社会组织培育基地一楼会议室如期举行。

出席此次理事(监事)会的单位有(按签到顺序排名):广州市宜尔宝家庭服务有限公司、广州安裕物业管理有限公司、北京易盟天地信息技术有限公司广州分公司、广州市越秀区广缘家政服务中心、广州市何医药房有限公司、广州市育英家政服务有限公司、广州市友谊对外服务有限公司、广州市乐迎迎营养健康咨询有限公司、广州百家社区服务有限公司、广州康乐护理公司、广州月宝家庭服务有限公司、广州家多易家庭服务有限公司、广州爱妈妈教育信息咨询有限公司、广州市郑氏家庭服务有限公司、广东明朗智能科技股份有限公司、广东中鹏吉祥家庭服务科技有限公司、广州市金贝家庭服务有限公司、广州市家家亲家庭服务连锁有限公司、广州市巧娘家庭服务有限公司、广州祥乐家庭服务有限公司等19个理事成员单位。

会议就“2017广州市家庭服务行业技能竞赛”预案的确定、修订版《广州家庭服务业竟业守册》的意见征求、好缘聚申请成为副会长单位、贝昱玺申请成为理事单位的意见表决、广州市优秀异地务工人员和先进集体推荐评选的初选核定、“明朗科技家政创新”暨“2017家庭服务行业技能竞赛”预热专题会议的通告及《会费管理办法》的征求意见稿等6个重要事项展开研讨和交流。

受田欣会长的委托,莫小英秘书长负责主持此次会议。在莫小英秘书长的主持下会议井然有序地进行,朱德毅监事长代表监事会见证了此次理事会的合法性和有效性,并参与到热烈的讨论当中。

 

831日上午,我会常务副会长单位“北京易盟天地信息技术有限公司(管家帮)”傅彦生董事长携区域副经理杨烨女士到访协会秘书处,得到莫小英秘书长及秘书处工作人员地热情接待。

傅董此次由北京出差到广州,专程作客秘书处,主要是与莫秘书长就当前行业发展进行意见交换和深度研究。莫秘书长向傅董一行介绍了协会的近期工作情况及预期工作,协会在政府各级部门的关怀下,正在积极配合广州市社会组织工会工作委员会筹备5月下旬的“2017广州市家庭服务业技能竞赛”职业技能竞赛,届时将邀请全市的家政公司组织旗下优秀员工参加。

傅彦生董事长表示,协会秘书处在政府部门的指导和监督下,为我市家庭服务业的行业发展做了大量的工作。管家帮有幸成为我会的常务副会长单位,一定会坚定不移地与其他会员们共同抱团取暖,积极为行业的发展出谋划策,对行业的文明进步奉献出自己微薄之力。

 

7223日上午,南方日报内参工作室项仙君主任偕同实习记者徐天鹤、廖芷莹到我会秘书处进行采访交流。记者就广州家政行业的发展经历、文明进程及未来前景对莫小英秘书长进行了专题采访。

莫小英秘书长对广州家政服务业中存在的具体问题做出概述,并参考对照国内外发达地区家政服务业对广州家政服务业的影响发表了自己的观点和建议。

经过10多年来的市场培育,莫小英秘书长认为,广州家政服务业在国内来说处于相对领先的位置。目前,行业从业人员不但有了较为规范的培训课程、行为规范和社会保障,同时,更得到社会的认可和自身价值的提高。大部分家政服务员经过系统的培训考核后,都已经持证上岗。这不但增强了雇主对家政服务员的信任度更提高了工作质量,令整个行业素质得到了整体提升,发展前景一片焕然。

 

62017217日星期五上午10点,我会莫小英秘书长、陶楠副秘书长到理事单位“广东明朗智能科技股份有限公司”进行走访。在林遇春总经理、王登杰经理、杨粟云经理的热情接待下对旗下产品及业务做了进一步了解。

明朗始创于1996年,是一家致力于研发符合现代生活需求的深度健康清洁产品以及智能家居生态链建设的创新型国家高新技术企业。明朗智能科技,21年来全力打造空气的清洁、水的清洁、家居清洁三大核心产品,为用户提供智能健康清洁解决方案,不仅解决家庭环境中“看得见”的脏污问题,更能解决家居螨虫、病菌等“看不见”的健康威胁。

 

5123日,广州市民政局党委委员、市社会组织管理局局长王福军和中山大学社会学与人类学学院教授、广州社联会长、广州社研院院长蔡禾莅临市家协进行慰问,了解家协2016年度的工作情况和2017年的工作计划。

市家协莫小英秘书长热情地接待到访的领导。莫小英向到访的领导汇报了协会近年的主要工作,包括制定广州市地方技术规范《家庭服务业服务规范》和行业的规范合同文本等。

王福军局长表示,家协近年来为规范行业的发展做了做大量的基础性工作,为行业健康有序发展提供了有力的保证,期望来年再接再厉,创造更好的成绩。同时,王福军局长还向家协工作人员送上新年祝福,祝愿协会工作人员事事顺利,行业越来越兴旺规范。

 

4118日,市家协莫小英秘书长到会员单位广东优管家科技有限公司、广州福爱教育信息咨询有限公司走访。优管家公司董焕展董事长热情地接待了莫小英,介绍了他们在岭南学院开设了培训基地,对属下员工进行岗前培训教育,并计划开展管家类型的高端培训。

莫小英向福爱公司的董春娆经理介绍了由协会倾力打造的,以诚信为基础的家政服务互联网平台“家政天下”,表示家政行业也要顺应时代而发展,要使用互联网的先进技术和系统的自动匹配功能去解决行业中精准匹配问题,提高公司效率至于还能降低雇主的换单率。

莫小英同时还向各企业提早送上新年的祝福。

 

3111日,中国人民大学的调研组到市家协调研,为她们的创新实验计划项目“双向匹配,精准定位:我国家政服务人员与雇主的双向匹配研究——基于北京、广州、南宁三地的实地调研”进行实地走访。市家协莫小英秘书长和“家政天下”负责人贺谊波热情地接待了到访的组员。

莫小英秘书长首先介绍了协会的发展历史和近年的主要工作,表示精准匹配一直都是行业中的一个难点,以前家政公司接到雇主的订单后需要翻查大量资料去查找合适的家政员,而且无法保证找到的家政员技能能够与雇主的要求向匹配,效率低下之余雇主的换单频率也高。为解决这一问题,市家协极力打造了以诚信为基础的互联网服务平台,平台推出之后受到了广大家政公司的欢迎,更得到了政府的认可,在2015年时得到了政府的专项资金支持。

贺谊波则介绍了平台的制作思路和运行机制,表示平台分别由协会(政府部门)、家政公司、雇主、家政员四个角色进行设计,能够大幅度提高家政公司调度家政员的效率和雇主甄选的精准度,并示范了如何以雇主的身份在平台甄选适合自己的家政员和家政公司。

此后莫小英和贺谊波带领调研组到会员单位实地考察,现场观看企业使用平台的情况。

在金贝公司,陈总亲自为调研组演示他们是怎样进行精准匹配。

 

218日下午,市家协派员参加了在文德广场金色大厅举行的2016年度广州市社会组织年会,会议由广州市社会组织联合会主办,主题是“凝心聚力筑梦前行”。会议回顾了2016年度我市社会组织发展的热点,展望“十三五”时期社会组织发展前景,为社会组织改革和发展凝心聚力。会上还为优秀社会组织服务项目颁奖。会议完成各项议程,圆满结束。

 

115日,为配合市商务委要制定《广州市家庭服务业发展实施方案》,秘书处撰写了“关于尽快完善广州市家庭服务业发展政策、大力扶持我市家庭服务企业创立品牌、重视行业规范文件的执行力度、制定年审机制、连接公安网络、实时检验从业者身份、扶持行业协会,推动行业发展”等七条建议。同时把行业中推动员工制发展的企业在实施中遇到的问题和做法,还把外地对家庭服务业扶持的经验,报送市商务。

 

 

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